Con decisione del 25 gennaio – 15 febbraio 2024 (scarica qui il file), l’Arbitro Bancario Finanziario (Collegio di Milano) ha accolto il ricorso presentato dal nostro Studio volto al rimborso in favore di un cliente dell’importo di circa € 16.000,00, a seguito del disconoscimento di 43 addebiti per pagamenti pos e prelievi bancomat, avvenuti nell’arco di circa due mesi all’insaputa del cliente stesso che, non appena avvedutosi degli illeciti, ha presentato formale denuncia/querela.
Al di là delle ulteriori questioni di fatto e diritto dibattute nel procedimento, valore assorbente è stato attribuito alla circostanza che i due istituti resistenti non abbiano dimostrato di aver applicato allo strumento di pagamento elettronico in questione il c.d. “sistema di autenticazione forte”.
